Contenido
1. Quiénes somos
Wolf Media ("nosotros", "nuestro") es una agencia independiente de gestión de Google Ads operando desde la República Dominicana. Gestionamos campañas de búsqueda pagada en nombre de nuestros clientes bajo la cuenta administradora (MCC) de Google Ads 294-846-5874. Wolf Media no está afiliada con Google LLC.
Sitio: wolfmedia.advancelocation.com · Correo: wolfmedia@advancelocation.com · WhatsApp: +1 829-638-8676.
Entidad legal. Wolf Media es un producto y nombre comercial de MyTrak Technology (RNC 131-10437-1), empresa dominicana en operación desde 2013, con domicilio en Calle Los Pinos #3, Colinas del Este, Santo Domingo Este, República Dominicana. Teléfono: +1 829-638-8676. Email: wolfmedia@advancelocation.com.
2. Información que recolectamos
De visitantes al sitio
- Envíos del formulario de contacto (nombre, correo, teléfono, mensaje, sitio web opcional).
- Logs de servidor estándar (IP, user-agent, timestamp, referrer) para seguridad y capacidad.
De clientes que contratan el servicio
- Datos de contacto comerciales, información de facturación y los IDs de cuenta Google Ads que nos autorices a gestionar.
- Documentos y creatividades para configuración de campañas (textos, imágenes, URLs de landing, objetivos de conversión).
3. Google Ads API y datos de cuentas cliente
Cuando un cliente vincula una cuenta de Google Ads a nuestro MCC, leemos datos de rendimiento de la campaña a través de la Google Ads API oficial para operar nuestras herramientas de optimización y reportes. Esto incluye: estructura de campañas / grupos de anuncios / palabras clave, métricas de rendimiento (impresiones, clicks, costo, conversiones, quality score), reportes de términos de búsqueda y configuración a nivel de cuenta.
No recolectamos datos personales de los usuarios finales que hacen click en tus anuncios. Solo accedemos a métricas agregadas y configuración que la plataforma Google Ads expone a quienes administran la cuenta.
4. Cómo usamos la información
- Operar, mantener y optimizar campañas Google Ads bajo autorización del cliente.
- Generar reportes de rendimiento y recomendaciones.
- Entrenar reglas internas de automatización (sugerencias de negativas, control de presupuesto, alertas de anomalías) usando solo datos agregados de las cuentas que gestionamos.
- Comunicarnos con clientes sobre el servicio, facturación y novedades del producto.
- Cumplir obligaciones legales (impositivas, contables, resolución de disputas).
5. Compartir y divulgación
No vendemos datos personales. Compartimos información solo con:
- Google LLC — para ejecutar las llamadas a la Google Ads API autorizadas por el dueño de la cuenta.
- Proveedores de hosting e infraestructura bajo acuerdos de procesamiento de datos (Contabo para el servidor, Let's Encrypt para SSL, Google Workspace para correo cuando aplique).
- Autoridades cuando lo requiera un proceso legal válido.
6. Retención
- Envíos de formulario: hasta 24 meses si no te volviste cliente.
- Registros de cliente y datos de gestión de cuenta: durante la relación activa y hasta 5 años después por motivos contables/legales.
- Logs de servidor: 90 días.
- Métricas agregadas y anonimizadas pueden conservarse más tiempo para benchmarks.
7. Seguridad
Usamos cifrado TLS para todo el tráfico, OAuth 2.0 para acceso a cuentas Google (no almacenamos contraseñas), acceso al servidor con privilegio mínimo y respaldos regulares. Los refresh tokens de la Google Ads API se almacenan cifrados en reposo en nuestro servidor administrado.
8. Tus derechos
Según tu jurisdicción (incluyendo GDPR en la UE y la Ley 172-13 de protección de datos personales en RD) puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación, portabilidad o restricción de tus datos personales. Escribe a wolfmedia@advancelocation.com y responderemos en un plazo de 30 días.
Un cliente puede revocar nuestro acceso a su cuenta Google Ads en cualquier momento desde Google Ads → Herramientas → Acceso y seguridad → Administradores; la revocación es inmediata.
9. Cookies
Este sitio usa solo cookies estrictamente necesarias para la preferencia de idioma (wm-lang). No corremos cookies de publicidad ni analítica de terceros en este sitio actualmente. Si agregamos analítica en el futuro, actualizaremos esta política y solicitaremos consentimiento donde aplique.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política conforme evoluciona el servicio o cuando lo requiera la ley. La fecha de "Última actualización" arriba refleja la versión vigente. Cambios materiales se comunicarán a clientes activos por correo.
11. Contacto
Consultas o solicitudes de privacidad:
Wolf Media — wolfmedia@advancelocation.com · +1 829-638-8676